Under de internationale standarder for produkter bliver ISO, som en af de vigtige standarder, i stigende grad brugt som et af værktøjerne for kunder og venner til at bedømme produktkvalitet. Men hvor meget ved du om ISO 9000- og ISO 9001-standarderne? Denne artikel vil forklare standarden i detaljer.
ISO 9000 er en række internationale kvalitetsstyringssystemstandarder udviklet af International Organization for Standardization (ISO). Denne serie af standarder giver organisationer en ramme og principper for etablering, implementering og vedligeholdelse af kvalitetsstyringssystemer med det formål at hjælpe organisationer med at forbedre kvaliteten af produkter og tjenester, øge kundetilfredsheden og forbedre organisationens overordnede effektivitet.
ISO 9000-serien af standarder
ISO 9000-serien af standarder indeholder flere standarder, hvoraf den mest kendte er ISO 9001. Andre standarder som ISO 9000, ISO 9004 osv. understøtter og supplerer ISO 9001.
1. ISO 9000: Kvalitetsstyringssystem Grundlæggende og ordforråd
ISO 9000-standarden giver et grundlag og en ordforrådsramme for kvalitetsstyringssystemer. Den definerer de grundlæggende termer og begreber relateret til kvalitetsstyring og lægger grundlaget for, at organisationer kan forstå og implementere ISO 9001.
2. ISO 9001: Krav til kvalitetsstyringssystem
ISO 9001 er den mest udbredte standard i ISO 9000-serien. Den indeholder de krav, der er nødvendige for at etablere et kvalitetsstyringssystem og kan bruges til certificeringsformål. ISO 9001 dækker alle aspekter af en organisation, herunder ledelsesforpligtelse, ressourcestyring, design og kontrol af produkter og tjenester, overvågning og måling, løbende forbedringer mv.
3. ISO 9004: En omfattende guide til kvalitetsstyringssystemer
ISO 9004 giver organisationer omfattende vejledning om kvalitetsstyringssystemer designet til at hjælpe organisationer med at opnå overlegen præstation. Standarden fokuserer ikke kun på at opfylde kravene i ISO 9001, men indeholder også anbefalinger om en organisations fokus på sine interessenter, strategisk planlægning, ressourcestyring mv.
Det specifikke indhold af ISO 9001
ISO 9001-standarden består af en række krav, der dækker alle aspekter af kvalitetsstyring. Derfor er anvendelsesområdet for ISO 9001 meget bredt og dækker næsten alle industrier og områder.
1. Kvalitetsstyringssystem
Organisationer skal etablere, dokumentere, implementere og vedligeholde et kvalitetsstyringssystem for at opfylde kravene i ISO 9001 og for løbende at forbedre systemet.
2. Lederskabsforpligtelse
Organisationens ledelse skal udtrykke forpligtelse til effektiviteten af kvalitetsstyringssystemet og sikre, at det er i overensstemmelse med organisationens strategiske mål.
3. Kundeorientering
Organisationer skal forstå og imødekomme kundernes behov og stræbe efter at forbedre kundetilfredsheden.
4. Procestilgang
ISO 9001 kræver, at organisationer vedtager en procestilgang for at forbedre den overordnede præstation ved at identificere, forstå og styre individuelle processer.
5. Kontinuerlig forbedring
Organisationer er nødt til konstant at søge løbende forbedringer af deres kvalitetsstyringssystemer, herunder forbedringer af processer, produkter og tjenester.
6. Overvågning og måling
ISO 9001 kræver, at organisationer sikrer effektiviteten af kvalitetsstyringssystemet gennem overvågning, måling og analyse og træffer nødvendige korrigerende og forebyggende handlinger.
ISO 9000-standardserien giver organisationer et sæt internationalt anerkendte kvalitetsstyringssystemstandarder. Ved at følge disse standarder kan organisationer etablere effektive og bæredygtige kvalitetsstyringssystemer og derved forbedre kvaliteten af produkter og tjenester, øge kundetilfredsheden og fremme organisatorisk bæredygtighed.
På nuværende tidspunkt forbereder vores virksomhed sig også aktivt på at ansøge om international ISO-certificering. I fremtiden vil vi fortsat levere bedre kvalitetflange ogrørfittingprodukter til vores kunder og venner.
Indlægstid: 14-november 2023
